■営業日に関して
平日の10時～12時、13時～17時
詳細は営業日カレンダーを参照

■ご注文からお届けまでの流れ
１．ご注文
　　365日、24時間　いつでも受付
　　※ご注文後10分間は注文履歴よりキャンセルができます。
　　※ご注文後10分間経過で「注文確定」となります。

２．受注確認メール
　　ご注文後、ヤフーショッピングから自動配信メールが届きます。
　　※メール受信拒否設定をされている方はメールが届きません。

３．注文確認メール
　　当店より、ご注文内容が記載された
　　注文確認メールが届きます。
　　このメール送信後の注文内容の変更や
　　キャンセル依頼はお受け致しかねます。

４．出荷
　■「当日発送」商品の場合
　　営業日の15時までに、
　　ご注文、当店で入金確認できたご注文は即日出荷

　■「通常発送」商品の場合
　　営業日の15時までに、
　　ご注文、当店で入金確認できたご注文は翌営業日出荷
　　（即日出荷される場合もございます）

５．出荷完了メール
　当店より、商品発送が完了した旨を、
　配送伝票番号を記載の上お知らせいたします。

　※出荷完了メールを送信後は、ヤフーショッピングの
　　注文履歴より配送伝票番号をご確認いただけるようになります。

６．お届け
　お届け内容に間違いがないか、動作がするかご確認ください。

■欠品とは
当店の在庫切れの状態です。
欠品が解消されましたら販売を再開致します。
欠品解消時期は、メーカーの生産状況、輸送の状況により
異なりますので、お答えができません。

■ご注文後の欠品発生について
商品は弊社倉庫（兵庫県）にて保管されております。

ただし、ヤフーショッピング以外で販売された商品の在庫反映がヤフーショッピングのシステム障害により 反映遅延が発生する場合がございます。

また、当店出荷前の商品チェック時に判明する商品不具合が発見される場合がございます。

上記の理由でご注文後の欠品発生し、ご迷惑をおかけする場合がありますが、ご理解ください。

■終売とは
今後の入荷予定のない商品です。
終売の商品ページに「商品情報を表示できません。」と表示されます。

■同梱発送について
同一カートに入れ、注文確定いただいたご注文は同梱発送をしております。
別カートに入れた商品の同梱発送はお断りしております。
別カートは注文番号がそれぞれ異なります。

■送料、配送方法について
送料、配送方法は商品によって異なります。
配送方法は対象商品を買い物かごに入れる際、
『配送方法』よりお選びいただくことができます。
必ず買い物かごに入れる際に、『配送方法』を
選択して頂きますようお願い致します。

・ヤマト運輸（ネコポス）
　投函方法：ポスト投函
　送料：全国一律370円
　日時指定：不可

・佐川急便（飛脚宅配便）
　投函方法：配達員による手渡し
　送料：沖縄県を除く680円、沖縄県1680円
　佐川急便指定中継料：主に離島、佐川急便指定地域となり郵便番号から調査が可能
　日時指定：可能。必着サービスではありません。

※配送方法はストア都合で変更となる場合がございます。

■支払い方法
・クレジットカード決済
・PayPay残高払い
・銀行振込 （前払い）
　振込先など詳細は　お買い物ガイド　に掲載
・商品代引（佐川急便）

■お届け予定日に関して
当店では、お届けにかかる日数の保障はしておりません。
到着予定日は運送会社の兵庫県発をご参照ください。

■領収書に関して
・銀行振り込みにてお支払いの場合
領収書が必要な方は、ご注文時のご要望欄にご記載ください。
宛名・但し書きの指定が必要な方は必ず記載ください。
・代金引換の場合
配送業者からお渡しする控えが領収書となります。
宛名・但し書きの指定が必要な方はご注文時のご要望欄にご記載ください。
・ゆっくり払いの場合
領収書発行はネットプロテクションズ社が対応いたします。ネットプロテクションズ社まで直接お問い合わせください。
・その他のお支払いの場合
出荷連絡の翌日以降に注文履歴よりご購入者様で印刷してご使用ください。詳細は、ヤフーショッピングのヘルプをご覧ください。

注文確定後は出荷処理が開始されておりますので、
領収書の発行ができない場合がございます。
また、領収書の再発行、後日発行、無記名はできません。

■配達未完了・返送について
当店からお荷物の発送が済みましたら配送業者により配送(配達)されますが、保管期日までに配達が完了しなかった場合、お荷物は当店へ返送されます。

・お荷物の保管期限
　ヤマト運輸：初回配達日より６日間
・配達未完了（長期不在）
　配達時のご不在が続いている状態です。
　ご不在にされていた際はポストに不在連絡票が投函されますので、
　その用紙をもとに再配達の手配を行ってください。
・配達未完了（住所不明）
　配送先情報に何らかの不備がございます。
　配達店へご連絡頂き、ご住所の訂正および再配達の手配を行ってください。

※当店にお荷物が返送された場合は、商品代から返送送料と
　銀行振り込みを引いた額のご返金となります。
　また、弊社ならびにグループ会社での次回以降のご注文を
　お断りする場合がございますので、ご注意ください。

■出荷後のお届け先の変更について
運送会社に荷物番号を連絡し、お届け先の変更をご相談ください。
※ポスト投函などお届けが完了した後の場合は変更ができません。
※お届け先の変更ができない場合があります。
※お届け先が変わる場合、変更先までの送料がかかる場合がございます。

■海外発送について
海外発送に関してはお断りさせていただいております。
国内のご住所でご注文ください。

■キャンセル、返品、交換、保証について

・お客様のご都合による商品の返品
商品が未使用である場合のみお受けします。
商品が未使用であるかの判断は、商品自体に梱包が
ある場合は、未開封であることとさせていただきます。
ただし、商品に直接配送会社の伝票を張るなど、
商品が再販できない状態で返送された場合は、
ご返品がお受けできない場合があります。
商品到着後、７日間以内に弊社にご連絡ください。（当社休業日は除く）
ご返金は銀行振り込みにて実施します。ご返送にかかる送料と銀行より
請求されます銀行振り込み手数料はお客様負担となります。


・お客様のご都合による商品の交換
お受けしておりません。
「お客様のご都合による商品の返品」手続きをしていただき、
再度、ご希望の商品をご購入ください。


・弊社原因の場合の商品の返品、交換
商品の欠陥・不良等、弊社原因の場合は、
保証規定に基づきご対応させて頂きます。
商品到着後、７日間以内に弊社にご連絡ください。（当社休業日は除く）

保証期間内の商品は、送料弊社負担にて修理・お取替え致しますが、
修理が困難、かつ同品の手配が不可能な場合(廃番品や納期が著しく遅滞する物) は、
商品購入に要した費用(いかなる場合も商品代・決済手数料・送料のみ)をお支払方法に関わらず、銀行振込みにて返金致します。

修理、交換は弊社に不具合商品を先に送り返していただく方法となりますが、不具合箇所が写真で判断できる場合のみ、交換商品を先に出荷し、交換商品配達時に不具合商品を回収する方法と取らせていただきます。

保証を受けることができる対象者は購入者のみとなります。



・出荷前のお取引のキャンセルに関して
当店より、ご注文内容が記載された注文確認メールを送信後の
注文内容のキャンセル依頼はお受け致しかねます。
商品到着後に「お客様のご都合による商品の返品」手続きを行ってください。


・出荷前のお取引の内容変更に関して
当店より、ご注文内容が記載された注文確認メールを送信後の
注文内容の変更依頼はお受け致しかねます。
商品到着後に「お客様のご都合による商品の交換」手続きを行ってください。

上記より前のご連絡の場合は、注文の変更が可能な場合は対応させていただきますが、
お支払い方法などが原因により、注文の変更ができない場合は、
お取引をキャンセルさせていただき、再度ご購入のご案内をさせていただきます。

・保証について
保証内容に関しては、商品によって異なります。特に記載がない場合は、商品到着後１週間の保証となります。
長期保証の保証書付きの商品に関しては、不良の確認時に保証書の提示をさせていただきます。なお、保証書の紛失時は、保証に関して特に記載がない商品と同じ対応となります。
保証を受けることができる対象者は購入者のみとなります。

・その他
LEDなどヒカリモノ商品は、出荷前に点灯確認を実施しております。
取り付け前には点灯確認を実施してから取り付けてください。
商品加工は保証期間内においても、保証対象から外れる場合がございますのでご注意ください。
保証対象になる商品加工例：商品にコネクターやギボシをつける
保証対象から外れる商品加工例：商品を分解、カットする

■その他注意事項
LED関係の商品は、一部を除き極性があるものがございます。点灯しない場合は左右を入れ替えてご使用ください。

キャンセラー付きの商品は、商品と車両との相性などにより必ずしもキャンセルを保証するものではありません。

ご使用のモニターにより商品画像の明るさや色味が異なりますので、ご注意ください。

■免責事項
修理中の商品の代替品、貸し出しなどは一切行っておりません。
法律上の請求原因の種類を問わず、いかなる場合においても弊社製品自体または、製品の仕様から生じた障害、配送遅延など商品配送に関する不備（損失の発送、事業の中断、事業情報の損失、ならびにその他金銭的損害を含む）につきましては、弊社は、その責任を一切負わないものとします。